الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة ومباشرة للأسئلة التي تتكرر أثناء العمل اليومي.
كيف يمكننا مساعدتك؟
صفِّ النتائج حسب القسم، ثم افتح السؤال لعرض الإجابة.
كيف أضيف موعد جديد؟
من صفحة المواعيد، اضغط زر '+ موعد جديد'، ثم اختر العميل (أو أضف عميل جديد)، اختر الخدمات المطلوبة، حدد الموظف المنفذ، واختر التاريخ والوقت المناسب، ثم اضغط حفظ.
هل كانت الإجابة مفيدة؟
كيف أبدأ باستخدام النظام؟
بعد تسجيل الدخول، اذهب للإعدادات وأدخل بيانات الصالون (الاسم، الشعار، العنوان، الرقم الضريبي)، ثم أضف الخدمات التي تقدمها مع أسعارها ومددها، وأخيراً أضف الموظفين وحدد الخدمات التي يقدمها كل موظف.
هل كانت الإجابة مفيدة؟
كيف أبحث عن عميل؟
من صفحة العملاء، استخدم حقل البحث في الأعلى. يمكنك البحث بالاسم أو رقم الجوال أو البريد الإلكتروني.
هل كانت الإجابة مفيدة؟
كيف أطبع فاتورة حرارية؟
بعد إتمام الفاتورة، ستظهر نافذة الطباعة. اختر 'طباعة حرارية 80mm' وتأكد من توصيل الطابعة الحرارية. يمكنك أيضاً إعادة الطباعة من صفحة الفواتير.
هل كانت الإجابة مفيدة؟
كيف تُحسب العمولة؟
العمولة تُحسب تلقائياً من كل فاتورة ينفذها الموظف. يمكنك تحديد نسبة عمولة افتراضية للموظف، أو نسبة مختلفة لكل خدمة. مثال: خدمة بـ 100 ريال ونسبة عمولة 30% = 30 ريال عمولة.
هل كانت الإجابة مفيدة؟
كيف أربط الواتساب؟
من التسويق > واتساب بزنس، اضغط 'ربط واتساب'. ستظهر QR Code على الشاشة. افتح واتساب على جوالك، اذهب للإعدادات > الأجهزة المرتبطة > ربط جهاز، وامسح الكود. يجب إبقاء الجوال متصلاً بالإنترنت.
هل كانت الإجابة مفيدة؟
كيف أضيف فاتورة مشتريات؟
من المخزون > فواتير المشتريات، اضغط 'فاتورة جديدة'، اختر المورد، أدخل رقم فاتورة المورد، أضف المنتجات والكميات والأسعار، ثم احفظ. المخزون يُحدَّث تلقائياً.
هل كانت الإجابة مفيدة؟
هل النظام يُنشئ قيوداً تلقائياً؟
نعم، يُنشئ النظام قيوداً محاسبية تلقائياً عند: إنشاء فاتورة مبيعات، فاتورة مشتريات، تسجيل مصروف، مرتجع مبيعات/مشتريات، سند قبض أو صرف.
هل كانت الإجابة مفيدة؟
كيف أضيف مستخدم جديد؟
من الإعدادات > المستخدمين، اضغط 'مستخدم جديد'، أدخل الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور، اختر مستوى الصلاحية (مدير/كاشير/موظف)، وإذا كان هناك فروع، حدد الفرع.
هل كانت الإجابة مفيدة؟
كيف أغير نسبة الضريبة؟
من الإعدادات > بيانات الصالون، ستجد حقل 'نسبة الضريبة'. القيمة الافتراضية 15% حسب نظام VAT السعودي.
هل كانت الإجابة مفيدة؟
كيف أرسل حملة واتساب؟
من التسويق > الحملات، اضغط 'حملة جديدة'، اكتب اسم الحملة والرسالة، اختر الجمهور المستهدف (جميع العملاء، VIP، عملاء خاملون، إلخ)، ثم اختر الإرسال الفوري أو الجدولة لوقت لاحق.
هل كانت الإجابة مفيدة؟
كيف أسجل حضور الموظف؟
من صفحة الحضور، اختر الموظف واضغط 'تسجيل حضور'. عند الانصراف، اضغط 'تسجيل انصراف'. يمكن للموظف أيضاً تسجيل حضوره بنفسه إذا كان لديه حساب.
هل كانت الإجابة مفيدة؟
هل يمكن الدفع بأكثر من طريقة؟
نعم، في نافذة الدفع، اختر الطريقة الأولى وأدخل المبلغ (مثلاً 100 نقد)، ثم اضغط 'إضافة طريقة' واختر الطريقة الثانية (مثلاً 50 مدى). المجموع يجب أن يساوي إجمالي الفاتورة.
هل كانت الإجابة مفيدة؟
كيف أستورد قائمة عملاء؟
من صفحة العملاء، اضغط 'استيراد' ثم حمّل ملف Excel يحتوي على أعمدة: الاسم، الجوال، البريد (اختياري). حمّل النموذج الجاهز من نفس الصفحة.
هل كانت الإجابة مفيدة؟
هل يعمل على الجوال؟
نعم، النظام متوافق مع جميع الأجهزة (كمبيوتر، تابلت، جوال). التصميم متجاوب ويتكيف مع حجم الشاشة تلقائياً.
هل كانت الإجابة مفيدة؟
هل يُرسل تذكير تلقائي؟
نعم، يُرسل تذكير تلقائي للعميل عبر الواتساب قبل الموعد بـ 24 ساعة (قابل للتخصيص من الإعدادات). يمكنك أيضاً إرسال تذكير يدوي في أي وقت.
هل كانت الإجابة مفيدة؟
كيف أنقل موعد لوقت آخر؟
يمكنك سحب الموعد وإفلاته مباشرة في التقويم، أو اضغط على الموعد ثم 'تعديل' وغيّر التاريخ والوقت.
هل كانت الإجابة مفيدة؟
هل يمكنني تجربة النظام مجاناً؟
نعم، يمكنك التسجيل للحصول على فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً بكامل المميزات.
هل كانت الإجابة مفيدة؟
كيف أعرف رصيد نقاط العميل؟
افتح ملف العميل من قائمة العملاء، ستجد رصيد النقاط في بطاقة العميل بالأعلى، مع تفاصيل الكسب والاستبدال في تبويب 'النقاط'.
هل كانت الإجابة مفيدة؟
كيف أعمل خصم على الفاتورة؟
في الكاشير، اضغط زر 'خصم' أو F9، ثم اختر نوع الخصم (نسبة أو مبلغ) وأدخل القيمة. يمكنك أيضاً إدخال كود كوبون.
هل كانت الإجابة مفيدة؟
كيف أصرف راتب الموظف؟
من صفحة الرواتب، أنشئ راتب الشهر للموظف. النظام يحسب تلقائياً: الراتب الأساسي + العمولات + البدلات - الخصومات - السلف = صافي الراتب. ثم اضغط 'صرف' لتسجيل الصرف.
هل كانت الإجابة مفيدة؟
كيف أرجع فاتورة؟
افتح الفاتورة الأصلية من قائمة الفواتير، اضغط 'إنشاء مرتجع'، اختر البنود والكميات المرتجعة، حدد طريقة الاسترداد (نقد/رصيد)، واحفظ.
هل كانت الإجابة مفيدة؟
ماذا أفعل إذا لم يحضر العميل؟
اضغط على الموعد واختر 'لم يحضر'. سيتم تسجيل ذلك في ملف العميل لتتبع حالات عدم الحضور.
هل كانت الإجابة مفيدة؟